
Los datos han transformado el funcionamiento de las empresas de servicios públicos, al ampliar el volumen y la resolución de los datos sobre el uso de la energía. Es probable que la gestión de la energía sufra una nueva transformación, a un ritmo cada vez mayor, impulsada por el empuje hacia la electrificación y el mejor uso de los datos producidos por la digitalización de la red. La toma de decisiones basada en los datos crea eficiencias operativas e impulsa la reducción de costes a través de la segmentación avanzada del mercado y el modelado de la propensión para dar forma a la estrategia de compromiso con el cliente y de mensajería del canal digital. Reconocer que los datos son un activo, un activo que gestionado adecuadamente acelerará la gestión de su programa y facilitará la transición a la electrificación, la descarbonización. La aceleración de la electrificación y. descarbonización dará lugar a la integración de dos disciplinas -la ciencia de los datos y la gestión de programas- y los conocimientos resultantes de los clientes en torno a los patrones de comportamiento, las necesidades, los usos y los conocimientos de los clientes permitirán conocimientos más profundos y ricos, así como programas y medidas que satisfagan o anticipen las necesidades de los clientes. y las necesidades de los clientes, escribe Karen Germain. Le deja estas preguntas sobre la gestión de activos de datos.
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